سياسة الخصوصية

3.1 البيانات التي يتم جمعها أثناء التسجيل

3.2 البيانات التي يتم جمعها أثناء استخدام المنصة

3.3 البيانات التي يتم جمعها تلقائياً

3.4 البيانات الاختيارية

5.1 ملفات تعريف الارتباط الإلزامية

5.2 ملفات تعريف الارتباط التحليلية والأداء

تستخدم لتحليل استخدام الموقع وفهم سلوك الزوار وإجراء التحسينات.

• Google Analytics: إحصائيات الزوار ومشاهدات الصفحة ومدة الجلسات
• Google Tag Manager: إدارة العلامات ورموز التتبع
• أدوات الخرائط الحرارية: خرائط تفاعل المستخدم
• مقاييس الأداء: أوقات تحميل الصفحة وسجلات الأخطاء

5.3 ملفات تعريف الارتباط الإعلانية والتسويقية

تستخدم لعرض إعلانات مخصصة وقياس أداء الإعلانات. لديك الحق في رفض هذه الملفات.

• Google AdSense: عرض إعلانات مستهدفة
• Google DoubleClick: نشر الإعلانات وتتبعها
• ملفات تعريف الارتباط لإعادة التسويق: حملات إعادة التسويق
• ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي: تكامل Facebook و Twitter و Instagram

5.4 ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث

قد تُستخدم أيضاً على منصتنا ملفات تعريف ارتباط من مزودي خدمات خارجيين:

• الشبكات الإعلانية (Google AdSense، إلخ)
• منصات وسائل التواصل الاجتماعي
• شبكات توصيل المحتوى (CDN)
• مشغلات الفيديو (YouTube، Vimeo)

5.5 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح. ومع ذلك، إذا قمت بحظر بعض ملفات تعريف الارتباط، فقد تتأثر وظائف الموقع. يمكنك استخدام لوحة إدارة ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتغيير تفضيلاتك.

6.1 الخدمات الإعلانية

• Google AdSense: خدمة إعلانات Google تعرض إعلانات على موقعنا. تستخدم Google ملف تعريف الارتباط DART لعرض إعلانات بناءً على زياراتك لهذا الموقع والمواقع الأخرى على الإنترنت. يمكنك تعطيل استخدام ملف تعريف الارتباط DART بزيارة صفحة سياسة الخصوصية للشبكة الإعلانية والمحتوى من Google.
• الإعلانات المخصصة: يتم عرض إعلانات مخصصة حسب اهتماماتك. يمكنك إدارة هذه الإعلانات من خلال إعدادات إعلانات Google.
• شركاء الإعلانات: قد تقوم شركات إعلانية خارجية أيضاً بنشر إعلانات على موقعنا واستخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

6.2 خدمات Google

تُستخدم خدمات Google التالية على موقعنا:

• Google Analytics: تحليلات الزوار وإحصائيات استخدام الموقع
• Google Maps: الخرائط وخدمات الموقع
• Google Fonts: خطوط الويب
• reCAPTCHA: الحماية من البوتات والأمان
• YouTube API: عرض محتوى الفيديو

تخضع هذه الخدمات لسياسة خصوصية Google: https://policies.google.com/privacy

6.3 تكامل وسائل التواصل الاجتماعي

موقعنا متكامل مع منصات التواصل الاجتماعي التالية:

• Facebook (Meta): تسجيل الدخول الاجتماعي وميزات المشاركة و Facebook Pixel
• Twitter (X): مشاركة التغريدات والتكامل الاجتماعي
• Instagram: عرض المحتوى والمشاركة
• LinkedIn: تكامل الشبكة المهنية

تسري سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات، وباستخدامها فإنك توافق على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

6.4 مزودي خدمات الدفع

نستخدم مزودي خدمات دفع خارجيين موثوقين لمعالجة المدفوعات:

• PayTR: البنية التحتية للبطاقات الائتمانية والمدفوعات عبر الإنترنت
• التوافق مع PCI-DSS: تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وفقاً لمعايير PCI-DSS
• تخزين البيانات: لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية، تتم جميع المعاملات من خلال بوابة آمنة

6.5 أدوات التحليل والإحصاء

• Google Analytics: تحليل سلوك الزوار
• Hotjar/Clarity: تحليل تجربة المستخدم والخرائط الحرارية
• SEMrush/Ahrefs: تتبع أداء SEO

6.6 المشاركة مع الأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

• بموجب الالتزامات القانونية (أمر قضائي، عمليات قانونية)
• لمنع خروقات الأمان والاحتيال
• لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو أماننا
• بموافقتك الصريحة
• في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

6.7 مزودو الخدمات

نعمل مع مزودين خارجيين موثوقين للخدمات التالية:

• خدمات الاستضافة السحابية (AWS، DigitalOcean، إلخ)
• خدمات إرسال البريد الإلكتروني (SendGrid، Mailgun، إلخ)
• إشعارات SMS
• خدمات CDN (Cloudflare، إلخ)
• منصات دعم العملاء
• أنظمة CRM

يمكن لهذه الشركات استخدام بياناتك فقط للأغراض المحددة وهي ملزمة باتفاقيات السرية.

7.1 تدابير الأمان التقنية

7.2 أمان البنية التحتية

7.3 اختبارات الأمان والتدقيق

7.4 التدابير الإدارية والتنظيمية

7.5 الإخطار بخرق الأمان

8.1 فترات الاحتفاظ

تخزن بياناتك الشخصية للمدة المحددة وفقاً لغرض المعالجة:

8.2 طرق إتلاف البيانات

عند انتهاء فترة الاحتفاظ أو بناءً على طلب الحذف، يتم إتلاف البيانات بطرق آمنة:

8.3 الالتزامات القانونية للاحتفاظ

يجب الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات محددة وفقاً للوائح القانونية:

• قانون الضرائب: السجلات المالية 10 سنوات
• القانون التجاري التركي: الدفاتر التجارية 10 سنوات
• القانون رقم 6698 KVKK: وفقاً لأحكام التشريع ذات الصلة
• قانون تنظيم التجارة الإلكترونية: سجلات العقود 10 سنوات

9.1 الحقوق الأساسية

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها
• طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تستخدم وفقاً للغرض
• معرفة الأطراف الثالثة التي تنتقل إليها البيانات الشخصية محلياً أو دولياً

9.2 حقوق التصحيح والحذف

• طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الصحيحة
• طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة توفر الشروط
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات إليها بالتصحيح والحذف

9.3 حقوق الاعتراض والشكوى

• الاعتراض على استخلاص نتائج ضد الشخص فقط من خلال تحليل البيانات المعالجة بواسطة أنظمة آلية
• طلب تعويض الضرر في حالة حدوث ضرر بسبب معالجة غير قانونية للبيانات الشخصية
• تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية

10.1 شروط التقديم

• يجب كتابة طلبك باللغة التركية
• يجب إرفاق المستندات التي تثبت هويتك
• يجب تحديد موضوع طلبك بوضوح
• يجب تقديم معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح

10.2 أوقات الرد

• سيتم الرد على طلباتك في غضون 30 يوماً
• في حالة طلب الرسوم، يتم تطبيق تعريفة KVKK
• في حالة الرفض، يتم إبلاغ السبب

11.1 تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. أسباب التحديث:

• التغييرات في التشريعات
• الميزات والخدمات الجديدة
• التطورات التكنولوجية
• تحسينات الأمان
• ملاحظات المستخدمين

11.2 الإخطارات بالتغييرات

سيتم الإبلاغ عن التغييرات المهمة بالطرق التالية:

• الإخطار عبر البريد الإلكتروني (إلى البريد الإلكتروني المسجل)
• إشعار منبثق على المنصة
• شريط إعلان على الصفحة الرئيسية
• طلب تأكيد على شاشة تسجيل الدخول

11.3 دخول التغييرات حيز التنفيذ

يتم الإخطار بالتغييرات المهمة قبل 30 يوماً، وباستمرارك في استخدام المنصة خلال هذه الفترة، تعتبر قد قبلت التغييرات. إذا كنت لا توافق، فلديك الحق في إغلاق حسابك.

11.4 تاريخ السياسة

نوصي بالتحقق من السياسة الحالية بانتظام. يمكنك الاتصال بنا للوصول إلى الإصدارات السابقة.

12.1 حماية بيانات الأطفال

• نحن لا نجمع عن قصد بيانات الأطفال دون سن 13 عاماً
• مطلوب موافقة الوالدين للمستخدمين دون سن 18 عاماً
• إذا تم اكتشاف بيانات أطفال، يتم حذفها فوراً
• يمكن للوالدين عرض وحذف بيانات أطفالهم

12.2 رقابة الوالدين

يمكن للوالدين الاتصال بنا على :email لعرض أو تحديث أو حذف البيانات الشخصية لأطفالهم.

13.1 دول النقل

• دول الاتحاد الأوروبي (متوافقة مع GDPR)
• الولايات المتحدة الأمريكية (عبر Privacy Shield أو الشروط التعاقدية القياسية)
• دول أخرى ذات مستوى حماية كافٍ

13.2 ضمانات النقل

تم اتخاذ الضمانات التالية لنقل البيانات الدولي:

• الشروط التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCC)
• النقل إلى دول مع قرار مستوى حماية كافٍ
• اتفاقيات معالجة البيانات (DPA)
• الحصول على موافقة صريحة

14.1 الامتثال لـ KVKK

منصتنا متوافقة تماماً مع القانون رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK). نقوم بتنفيذ أنشطة معالجة البيانات وفقاً للمبادئ والقواعد التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

14.2 الامتثال لـ GDPR

عند معالجة بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي، نعمل وفقاً لمتطلبات GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات):

• أسس قانونية لمعالجة البيانات (مصلحة مشروعة، موافقة، عقد)
• حق نقل البيانات
• الحق في النسيان (right to be forgotten)
• سجلات معالجة البيانات
• تقييم تأثير حماية البيانات (DPIA)

14.3 الامتثال لقانون التجارة الإلكترونية

• القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية
• قانون حماية المستهلك
• لائحة العقود عن بعد
• لائحة الاتصالات التجارية والرسائل الإلكترونية التجارية

14.4 الامتثال للضرائب والمحاسبة

• متطلبات قانون الضرائب
• لوائح الفاتورة الإلكترونية والأرشيف الإلكتروني
• التزامات حفظ السجلات المالية

15.1 Google AdSense وملف تعريف الارتباط DoubleClick DART

Google، كمزود خدمة إعلانية خارجية، يعرض إعلانات على موقعنا. يسمح استخدام Google لملف تعريف الارتباط DART بعرض إعلانات للمستخدمين بناءً على زياراتهم لهذا الموقع والمواقع الأخرى على الإنترنت.

يمكن للمستخدمين تعطيل استخدام ملف تعريف الارتباط DART بزيارة صفحة سياسة الخصوصية للشبكة الإعلانية والمحتوى من Google: https://policies.google.com/technologies/ads

15.2 تخصيص الإعلانات

يستخدم Google AdSense المعلومات التالية لعرض إعلانات مخصصة:

• سجل التصفح
• استعلامات البحث
• معلومات الموقع (تقريبية)
• المعلومات الديموغرافية (الفئة العمرية، الجنس)
• الاهتمامات والعادات

15.3 إدارة تفضيلات الإعلانات

لإدارة أو تعطيل الإعلانات المخصصة:

• إعدادات إعلانات Google - قم بإيقاف الإعلانات المخصصة
• DAA Opt-Out - الخروج من شبكات إعلانية متعددة
• NAI Opt-Out - مبادرة الإعلانات الشبكية
• Your Online Choices - تفضيلات الإعلانات لأوروبا

15.4 شركاء الإعلانات الآخرون

قد تستخدم خوادم الإعلانات الخارجية أو الشبكات الإعلانية على موقعنا JavaScript وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في إعلاناتها وروابطها. يتم إرسال هذه التقنيات مباشرة إلى متصفحك وتستلم عنوان IP الخاص بك تلقائياً. تُستخدم لقياس فعالية الحملات الإعلانية و/أو تخصيص محتوى الإعلان الذي تراه.

16.1 الموافقة الصريحة

مطلوب موافقتك الصريحة لأنشطة معالجة بيانات محددة:

16.2 إدارة الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت:

16.3 نطاق التصريح

باستخدام منصتنا، فإنك توافق على: