Política de Privacidad y KVKK
Última actualización: 19 july 2026
Fecha de vigencia: 01 january 2024
Índice de Contenidos
1. Introducción e Información General
En :site_name, la protección de sus datos personales es extremadamente importante para nosotros. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
Como plataforma, cumplimos totalmente con los requisitos de la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR).
Conforme KVKK
Cumplimiento total de la Ley N° 6698
Conforme GDPR
Estándares de protección de datos de la UE
Seguridad SSL
Protección de cifrado de 256 bits
2. Responsable del Tratamiento
Información de la Empresa
- Razón social: [Şirket Adı]
- Dirección: [Şirket Adresi]
- Oficina de impuestos: [Vergi Dairesi]
- NIF: [Vergi Numarası]
Información de Contacto
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 05450000000
- Contacto KVKK: [email protected]
- KEP: [email protected]
3. Datos Personales Recopilados
3.1 Datos recopilados durante el registro
- Información de identidad: Nombre, apellido, nombre de usuario
- Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Seguridad de la cuenta: Contraseña (cifrada)
- Tipo de cuenta: Personal/Empresarial
3.2 Datos recopilados durante el uso de la plataforma
Información técnica
- • Dirección IP y datos de ubicación
- • Tipo y versión del navegador
- • Sistema operativo
- • Información del dispositivo
- • Resolución de pantalla
Información de uso
- • Estadísticas de uso del sitio
- • Historial de búsqueda
- • Lugares y eventos favoritos
- • Comentarios y valoraciones
- • Páginas visitadas
3.3 Datos recopilados automáticamente
- Datos de cookies: ID de sesión, preferencias, tokens de autenticación
- Datos de registro: Registros de acceso, registros de errores, registros de seguridad
- Datos analíticos: Vistas de página, duración de sesión, tasas de conversión
- Métricas de rendimiento: Tiempos de carga, tasas de error
3.4 Datos opcionales
Información que puede compartir opcionalmente para mejorar su experiencia de usuario:
- Foto de perfil
- Fecha de nacimiento
- Género
- Intereses
- Cuentas de redes sociales
- Fotos y videos
- Biografía y descripción
- Datos de ubicación (GPS)
4. Fines del Tratamiento de Datos
Procesamos sus datos personales solo para los siguientes fines legítimos:
Prestación de Servicios
- Creación y gestión de cuentas de usuario
- Provisión de servicios de la plataforma
- Personalización de contenido
- Mejora de resultados de búsqueda
Comunicación y Soporte
- Notificaciones relacionadas con la cuenta
- Alertas de seguridad
- Actualizaciones del sistema
- Servicios de atención al cliente
Seguridad
- Garantía de seguridad de la cuenta
- Detección y prevención de fraudes
- Prevención de spam y abusos
- Cumplimiento legal
Análisis y Mejora
- Monitoreo del rendimiento de la plataforma
- Mejora de la experiencia del usuario
- Pruebas A/B y de funcionalidad
- Análisis de tendencias e informes
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el rendimiento del sitio y proporcionar contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
5.1 Cookies necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento adecuado del sitio web. Sin ellas, el sitio no funcionará correctamente. Incluyen:
- Cookies de sesión
- Cookies de seguridad
- Cookies de preferencia de idioma
- Estado de consentimiento de cookies
5.2 Cookies de análisis y rendimiento
Se utilizan para analizar el uso del sitio web, comprender el comportamiento de los visitantes y realizar mejoras.
- Google Analytics: Estadísticas de visitantes, páginas vistas, duración de sesión
- Google Tag Manager: Gestión de etiquetas y códigos de seguimiento
- Herramientas de Heatmap: Mapas de interacción del usuario
- Métricas de rendimiento: Tiempos de carga, registros de error
5.3 Cookies publicitarias y de marketing
Se utilizan para mostrar anuncios personalizados y medir el rendimiento publicitario. Tiene derecho a rechazar estas cookies.
- Google AdSense: Publicidad dirigida
- Google DoubleClick: Gestión y seguimiento de anuncios
- Cookies de remarketing: Campañas de remarketing
- Cookies de redes sociales: Integraciones de Facebook, Twitter, Instagram
5.4 Cookies de terceros
También se pueden utilizar cookies de terceros en nuestra plataforma:
- Redes publicitarias (Google AdSense, etc.)
- Plataformas de redes sociales
- Redes de distribución de contenido (CDN)
- Reproductores de video (YouTube, Vimeo)
5.5 Gestión de cookies
Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquear algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web. Utilice el panel de gestión de cookies en nuestro sitio web para modificar sus preferencias.
6. Compartición de Datos y Servicios de Terceros
6.1 Servicios publicitarios
Utilizamos redes publicitarias para generar ingresos y ofrecer servicios gratuitos en nuestra plataforma:
- Google AdSense: El servicio publicitario de Google muestra anuncios en nuestro sitio web. Google utiliza la cookie DART para mostrarle anuncios basados en sus visitas a este y otros sitios en Internet. Puede visitar la página de política de privacidad de la red de Google Advertising y Content para desactivar el uso de la cookie DART.
- Anuncios personalizados: Anuncios adaptados a sus intereses. Utilice la configuración de anuncios de Google para gestionar estos anuncios.
- Socios publicitarios: Otras empresas publicitarias de terceros también pueden mostrar anuncios en nuestro sitio web y utilizar sus propias cookies.
6.2 Servicios de Google
Los siguientes servicios de Google se utilizan en nuestro sitio web:
- Google Analytics: Análisis de visitantes y estadísticas de uso
- Google Maps: Servicios de mapas y ubicación
- Google Fonts: Fuentes web
- reCAPTCHA: Protección contra bots y seguridad
- API de YouTube: Visualización de contenido de video
Estos servicios están sujetos a la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
6.3 Integraciones de redes sociales
Nuestro sitio web está integrado con las siguientes plataformas de redes sociales:
- Facebook (Meta): Inicio de sesión social, funciones para compartir, Facebook Pixel
- Twitter (X): Compartir tweets e integración social
- Instagram: Visualización y compartición de contenido
- LinkedIn: Integración de redes profesionales
Estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad. Al usar estas plataformas, acepta sus políticas de privacidad.
6.4 Proveedores de pago
Utilizamos proveedores de pago externos confiables para el procesamiento de pagos:
- PayTR: Infraestructura de pago en línea y con tarjeta de crédito
- Conformidad PCI-DSS: Su información de pago se procesa de acuerdo con los estándares PCI-DSS
- Almacenamiento de datos: No almacenamos información de tarjetas de crédito, todas las transacciones se realizan a través de una pasarela segura
6.5 Herramientas de análisis y estadísticas
- Google Analytics: Análisis del comportamiento de visitantes
- Hotjar/Clarity: Análisis de experiencia de usuario y mapas de calor
- SEMrush/Ahrefs: Seguimiento del rendimiento SEO
6.6 Divulgación a terceros
Podemos divulgar sus datos personales en los siguientes casos:
- Por obligación legal (orden judicial, procedimiento legal)
- Para prevenir violaciones de seguridad y fraude
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- Con su consentimiento explícito
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
6.7 Proveedores de servicios
Colaboramos con proveedores externos confiables para los siguientes servicios:
- Servicios de hosting en la nube (AWS, DigitalOcean, etc.)
- Servicios de correo electrónico (SendGrid, Mailgun, etc.)
- Notificaciones SMS
- Servicios CDN (Cloudflare, etc.)
- Plataformas de atención al cliente
- Sistemas CRM
Estas empresas solo pueden usar sus datos para los fines especificados y están sujetas a acuerdos de confidencialidad.
7. Seguridad de Datos y Medidas de Protección
Tomamos medidas técnicas y administrativas integrales para garantizar el más alto nivel de seguridad de sus datos personales. Sus datos están protegidos con cifrado SSL de 256 bits y almacenados en servidores seguros.
7.1 Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos se cifran con certificado SSL de 256 bits
- Infraestructura de servidor segura: Servidores protegidos por cortafuegos y aislados
- Cifrado de datos: Los datos sensibles se almacenan cifrados en la base de datos
- Protección DDoS: Protección contra ataques con Cloudflare y servicios similares
- Autenticación de dos factores (2FA): Capa adicional de protección para la seguridad de la cuenta
- Política de contraseñas seguras: Las contraseñas se cifran con el algoritmo bcrypt/argon2
7.2 Seguridad de la infraestructura
- Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
- Sistema de copia de seguridad automática (diaria, semanal, mensual)
- Plan de recuperación ante desastres
- Listas de control de acceso (ACL)
- Restricciones basadas en IP y limitación de tasa
- Sistema de detección de intrusiones (IDS)
7.3 Pruebas de seguridad y auditorías
- Pruebas de penetración periódicas (cada 3-6 meses)
- Escaneos de vulnerabilidades (automáticos semanales)
- Revisiones de seguridad de código
- Conformidad OWASP Top 10
- Auditorías de seguridad por terceros
7.4 Medidas administrativas y organizativas
- Capacitaciones de seguridad para empleados (anuales)
- Acuerdos de confidencialidad (NDA)
- Control de acceso basado en roles
- Plan de respuesta a incidentes de seguridad
- Registros de actividades de tratamiento
- Designación de un delegado de protección de datos
7.5 Notificación de violaciones de datos
En caso de violación de datos, se notificará a los usuarios afectados y a las autoridades reguladoras pertinentes dentro del plazo legal (72 horas). La notificación incluirá:
- Naturaleza y alcance de la violación
- Categorías de datos afectadas
- Medidas tomadas
- Qué deben hacer los usuarios
- Información de contacto
8. Períodos de Conservación y Eliminación
8.1 Períodos de conservación
Sus datos personales se conservan durante el período determinado según el propósito del tratamiento:
- Información de la cuenta: Mientras la cuenta esté activa o 1 año después de la eliminación de la cuenta
- Registros de transacciones: 10 años (según el Código de Procedimiento Tributario y el Código Comercial Turco)
- Documentos de facturación y contabilidad: 10 años
- Datos de registro: 6 meses a 2 años (según el tipo de registro)
- Registros de seguridad: 2 años
- Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento o máximo 3 años
- Datos de cookies: 1-24 meses según el tipo de cookie
- Registros de comunicación: 3 años
- Registros de quejas y consultas: 5 años
- Datos analíticos: 26 meses (período de conservación estándar de Google Analytics)
8.2 Métodos de eliminación de datos
Después del período de conservación o tras su solicitud de eliminación, sus datos se eliminan de forma segura mediante los siguientes métodos:
- Datos en entorno electrónico: Eliminados irreversiblemente (sobrescritura)
- Registros de base de datos: Eliminados permanentemente y retirados de las copias de seguridad
- Registros de respaldo: Eliminados dentro de los ciclos de respaldo automático
- Datos de registro: Anonimización o eliminación completa
- Registros físicos: Si existen, destruidos mediante trituradora de corte cruzado
8.3 Obligaciones legales de conservación
Algunos datos deben conservarse por períodos específicos debido a obligaciones legales:
- Código de Procedimiento Tributario: Registros financieros 10 años
- Código Comercial Turco: Libros comerciales 10 años
- Ley N° 6698 KVKK: Según las disposiciones legales aplicables
- Ley de Regulación del Comercio Electrónico: Registros contractuales 10 años
9. Derechos del Interesado (KVKK)
Sus derechos según la KVKK:
9.1 Derechos fundamentales
- Saber si sus datos personales están siendo procesados
- Solicitar información sobre sus datos personales procesados
- Conocer el propósito del procesamiento y su uso conforme
- Conocer los terceros a quienes se transfieren los datos a nivel nacional o internacional
9.2 Derechos de rectificación y supresión
- Solicitar rectificación si los datos son incompletos o se procesan incorrectamente
- Solicitar la eliminación o destrucción de datos personales si se cumplen las condiciones
- Solicitar la notificación de las operaciones de rectificación y eliminación a los terceros que han recibido los datos
9.3 Derechos de oposición y recurso
- Oponerse al análisis exclusivo de los datos procesados por sistemas automatizados
- Solicitar indemnización por el tratamiento ilícito de datos personales
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos
10. Métodos de Solicitud
Para ejercer sus derechos con respecto a los datos personales:
Información de Contacto
Correo electrónico:: [email protected]
Dirección postal:: Keşif360, Samsun, Türkiye
KEP:: [email protected]
10.1 Requisitos de la solicitud
- Su solicitud debe estar escrita en turco
- Debe adjuntar documentos de identificación
- Debe exponer claramente su solicitud
- Debe proporcionar información de contacto correcta
10.2 Plazos de respuesta
- Sus solicitudes serán respondidas en un máximo de 30 días
- En caso de tarifa, se aplicará la tarifa KVKK
- En caso de rechazo, se le comunicará el motivo
11. Cambios y Notificaciones
11.1 Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Razones para las actualizaciones:
- Cambios en la regulación legal
- Nuevas funciones y servicios
- Desarrollos tecnológicos
- Mejoras de seguridad
- Comentarios de los usuarios
11.2 Avisos de cambios
Los cambios importantes se comunicarán mediante los siguientes métodos:
- Notificación por correo electrónico (a la dirección de correo registrada)
- Notificación emergente en la plataforma
- Banner de anuncio en la página principal
- Solicitud de consentimiento en la pantalla de inicio de sesión
11.3 Entrada en vigor de los cambios
Para cambios importantes, se proporcionará un aviso previo de 30 días. Al continuar utilizando la plataforma durante este período, se consideran aceptados los cambios. Si no está de acuerdo, tiene derecho a cerrar su cuenta.
11.4 Historial de versiones
Recomendamos revisar la política actual periódicamente. Puede contactarnos para acceder a versiones anteriores.
12. Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. Los usuarios menores de 18 años deben usar la plataforma con el consentimiento de sus padres o tutores.
12.1 Protección de datos de menores
- No recopilamos datos de niños menores de 13 años a sabiendas
- Se requiere consentimiento parental para usuarios menores de 18 años
- Si se detectan datos de menores, se eliminarán inmediatamente
- Los padres pueden ver y eliminar los datos de sus hijos
12.2 Controles parentales
Los padres pueden contactarnos en :email para revisar, actualizar o eliminar los datos personales de sus hijos.
13. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de Turquía. En este caso, sus datos personales pueden ser transferidos al extranjero.
13.1 Países de transferencia
- Estados miembros de la UE (conformes con GDPR)
- Estados Unidos (con Privacy Shield o cláusulas contractuales estándar)
- Otros países con nivel de protección adecuado
13.2 Garantías de transferencia
Se han implementado las siguientes garantías para las transferencias internacionales de datos:
- Cláusulas contractuales estándar de la UE (SCC)
- Transferencia a países con decisión de adecuación
- Acuerdos de tratamiento de datos (DPA)
- Obtención del consentimiento explícito
14. Cumplimiento Legal y Regulación
14.1 Conformidad KVKK
Nuestra plataforma cumple totalmente con la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK). Realizamos nuestras actividades de tratamiento de datos de acuerdo con los principios y reglas establecidos por la Autoridad de Protección de Datos.
14.2 Conformidad GDPR
Al procesar datos de ciudadanos de la UE, actuamos de acuerdo con los requisitos del GDPR:
- Bases legales para el procesamiento (interés legítimo, consentimiento, contrato)
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho al olvido
- Registros de actividades de tratamiento
- Evaluación de impacto de protección de datos (EIPD)
14.3 Conformidad con comercio electrónico
- Ley N° 6563 de Regulación del Comercio Electrónico
- Ley de Protección al Consumidor
- Reglamento de Contratos a Distancia
- Reglamento de Comunicación Comercial y Mensajes Electrónicos Comerciales
14.4 Conformidad fiscal y contable
- Requisitos del Código de Procedimiento Tributario
- Reglamento de factura electrónica y archivo electrónico
- Obligaciones de conservación financiera
15. Redes Publicitarias e Identificadores de Terceros
15.1 Google AdSense y cookie DART de DoubleClick
Google, como proveedor externo, muestra anuncios en nuestro sitio web. El uso de la cookie DART por parte de Google permite mostrar a los usuarios anuncios basados en sus visitas a este y otros sitios en Internet.
Los usuarios pueden desactivar el uso de la cookie DART visitando la página de política de privacidad de la red de Google Advertising y Content: https://policies.google.com/technologies/ads
15.2 Personalización de anuncios
Google AdSense utiliza la siguiente información para mostrar anuncios personalizados:
- Historial de navegación
- Consultas de búsqueda
- Información de ubicación (aproximada)
- Información demográfica (grupo de edad, género)
- Intereses y hábitos
15.3 Gestión de configuración de anuncios
Para gestionar o desactivar anuncios personalizados:
- Configuración de anuncios de Google - Desactivar anuncios personalizados
- DAA Opt-Out - Excluirse de múltiples redes publicitarias
- NAI Opt-Out - Network Advertising Initiative
- Your Online Choices - Preferencias de anuncios para usuarios europeos
15.4 Otros socios publicitarios
Los servidores de anuncios de terceros o redes publicitarias en nuestro sitio web pueden utilizar JavaScript, balizas web y otras tecnologías en sus anuncios y enlaces. Estas tecnologías se envían directamente a su navegador y recopilan automáticamente su dirección IP. Se utilizan para medir la efectividad de las campañas publicitarias y/o personalizar el contenido publicitario mostrado.
16. Consentimiento del Usuario
16.1 Consentimiento explícito
Se solicitará su consentimiento explícito para ciertas actividades de tratamiento de datos:
- Comunicaciones de marketing (correo electrónico, SMS, notificaciones push)
- Uso de datos de ubicación
- Uso de cookies (excepto las necesarias)
- Tratamiento de datos personales sensibles
- Divulgación a terceros
16.2 Gestión del consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:
- Modifique su configuración en los ajustes de la cuenta
- Utilice el enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos
- Actualice sus preferencias de cookies
- Contáctenos con su solicitud
16.3 Alcance del consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta:
- Que ha leído y comprendido esta política de privacidad
- Que acepta los términos de uso
- Que aprueba la política de cookies
- Que consiente el tratamiento descrito de sus datos personales
17. Contacto y Soporte
Puede contactarnos para cualquier pregunta sobre nuestra política de privacidad, para ejercer sus derechos o para presentar una reclamación:
Información de Contacto
Contacto general: [email protected]
Contacto KVKK: [email protected]
Delegado de protección de datos: [email protected]
Teléfono: +90 (212) 000 00 00
Dirección KEP: [email protected]
Dirección postal: Keşif360, Samsun, Türkiye
Horario laboral: Lunes-Viernes 09:00-18:00
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Recordatorios importantes
- Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 19 july 2026.
- Al utilizar nuestra plataforma, declara haber leído y aceptado esta política.
- La protección de sus datos y su privacidad es nuestra prioridad.
- Puede contactarnos para ejercer sus derechos con respecto a los datos personales.
- Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.
Nuestro compromiso de seguridad
En Keşif360, nos comprometemos a mantener la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios al más alto nivel. Protegemos sus datos con cifrado SSL, servidores seguros y auditorías de seguridad periódicas.
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Versión: 2.0 | Conforme KVKK y GDPR
Esta política de privacidad ha sido elaborada de acuerdo con las leyes de la República de Turquía.